商务合作 - 说球帝
说球帝是一个面向足球爱好者的赛事直播与数据平台，围绕赛事转播、战队积分、赛事新闻与手机客户端等模块持续提供内容服务。随着平台内容规模与用户量的增长，我们收到越来越多来自媒体机构、内容创作者、赛事运营方以及技术服务商的合作咨询。本页面集中说明商务合作的联系渠道、各类问题的对接方式、工作日的响应时间，以及您在反馈前需要准备的信息。我们希望通过清晰透明的沟通流程，让每一次合作洽谈与问题反馈都能被准确记录、及时跟进。请在联系前先阅读本页说明，并按照对应渠道提交材料，这样能显著提高沟通效率，也便于我们更快给出有针对性的答复。
联系方式
以下为公司对外公布的正式联系信息，商务洽谈、内容纠错与技术反馈均可通过这些渠道发起。请在邮件标题或通话中简要说明事项类型，便于我们分派给对应的同事处理。
电话线路在工作日的工作时段由专人接听，非工作时段可通过邮箱留言。为避免信息遗漏，涉及合作方案、报价、合同条款等需要留存记录的事项，建议优先使用邮箱提交，并在邮件中附上您的单位名称、联系人与可回访的时间段。
各类问题找谁
为了让问题更快落到合适的同事手上，我们按事项性质划分了三条主要通道。请根据您的具体诉求选择对应渠道，避免同一事项多渠道重复提交。
内容纠错
适用于赛事比分、赛程时间、战队积分、球员资料、新闻稿件中的事实性错误，以及页面文字、图片说明的偏差。请通过邮箱提交，标题建议写明「内容纠错」加具体页面名称。我们会核对原始数据来源后统一修订，涉及积分与比分的数据变更会同步复核相关联的榜单页面。
商务合作
适用于品牌曝光、栏目共建、内容授权、赛事数据对接、活动联合推广等商业类洽谈。请通过邮箱提交合作意向说明，或在工作日拨打对外电话与商务同事预约沟通时间。首次接触时请简述合作方向与预期周期，我们会在评估后安排专人对接，涉及合同的条款以双方书面确认的版本为准。
技术问题
适用于页面无法打开、直播画面卡顿、客户端安装失败、账号登录异常、数据加载不全等使用层面的故障。请通过邮箱提交，并在标题写明「技术反馈」。描述中请附上设备型号、操作系统版本、浏览器或客户端版本，以及故障出现的大致时间，这些信息能帮助我们快速定位问题环节。
响应时间说明
我们的工作时间为周一至周五的常规工作时段，法定节假日期间的回复会有所延后。通过邮箱提交的事项，我们通常会在收到后的一个至两个工作日内给出初步回复；涉及数据核查、跨部门确认的复杂问题，处理周期会相应延长，我们会在首次回复中说明预计的跟进节点。
电话渠道在工作时段内一般可即时接通，若遇线路繁忙，建议稍后重试或改用邮箱留言。商务合作类咨询由于需要内部评估，从首次接触到给出明确答复通常需要数个工作日，请您预留合理的沟通周期。我们不会对处理时长作出精确到分钟的承诺，但会对每一封有效邮件进行登记与跟踪，确保事项不被遗漏。若您在提交后较长时间未收到回复，可在原邮件基础上追加说明，避免重复新建多个主题造成信息分散。
反馈前请先准备的信息
一份信息完整的反馈可以大幅缩短排查与确认的时间。在提交之前，请先对照下面的清单整理材料，尽量一次性提供，减少来回补充的沟通成本。
页面地址
请复制浏览器地址栏中的完整链接，包含域名与路径部分。若问题出现在客户端内，请说明所在的栏目名称与入口位置，便于我们复现相同路径。
出现时间
请写明故障或错误内容被发现的大致日期与时间点，若为反复出现的问题，请补充出现的频率与典型时段，例如每次进入直播页时均出现。
具体描述
请用简洁的文字说明您看到的现象与预期之间的差异。涉及数据错误的，请注明正确的数值与来源依据；涉及画面问题的，可描述卡顿、黑屏、音画不同步等具体表现。
环境与截图
请附上设备型号、操作系统、浏览器或客户端版本号。如条件允许，提供问题发生时的截图或录屏会更有帮助，但请勿在材料中包含他人的个人隐私信息。
整理好上述信息后，请通过本页「联系方式」中的邮箱统一提交。我们会对收到的材料进行登记，并在工作日按顺序处理。感谢您对说球帝的理解与支持。
热门问题
商务合作一定要先发邮件吗
建议优先使用邮箱，便于留存沟通记录与附件材料。若您希望先电话沟通意向，可在工作日拨打对外电话，我们会记录要点并请您随后补充书面材料。
内容纠错多久能看到修改
核实无误的事实性错误通常会在确认后的较短时间内完成修订，涉及积分、比分等关联数据的调整会同步复核相关页面，具体进度以邮件回复中的说明为准。
节假日提交的反馈会处理吗
节假日期间邮件仍会正常接收并登记，但回复与处理会顺延至下一个工作日开始，请您耐心等待。